Specialist Suport Clienți

Despre companie
Clientul nostru, își extinde echipa și este în căutare de un Specialist Suport Clienți în domeniul transportului și mobilității urbane, dedicat și orientat către rezultate.

Responsabilități:

• Reprezentarea Bolt în Moldova
• Suport pentru utilizatorii aplicațiilor Bolt
• Sprijinirea partenerilor în interacțiunile zilnice
• Crearea de utilizatori loiali
• Propuneri pentru reducerea volumului de muncă și creșterea calității/vitezei suportului
• Analiza motivelor contactelor și împărtășirea insight-urilor cu echipele interne

Cerințe:

• Studii medii/superioare (avantaj profil economic/uman)
• Experiență minim 1 an în suport clienți, call-center (avantaj experiență în tech/ride-hailing)
• Cunoașterea limbilor Română – avansat; Rusă – avansat; Engleză – mediu
• Cunoștințe IT: CRM, Zendesk, Office/Google Workspace

Oferim:

• Angajare oficială într-o companie solidă și în continuă creștere
• Mediu de lucru profesionist, cu posibilități reale de dezvoltare
• Condiții de lucru
• luni-vineri de la 08:30-17:30 (ocazional activitate peste program, în vârfuri de solicitări)

Următorul pas

• Dacă sunteți interesat de această poziție - vă rugăm să ne contactați 060654544

Dacă ne trimiteți CV-ul dvs., veți autoriza prelucrarea datelor cu caracter personal conținute în CV.