Agent call centru

Descrierea funcției
Căutăm un Agent Call Center care va gestiona relațiile cu pacienții, va monitoriza planurile de tratament și va asigura o experiență excelentă pentru pacienții SalvaDent Smile.

Despre noi

• Peste 8.000 pacienți tratați
• Peste 15 ani de experiență
• Oferim servicii stomatologice

Descrierea jobului
Pe postul de Agent CallCenter vei fi responsabil în principal de 6 obiective importante:

• Să răspunzi rapid la toate solicitările care vin din Social Media și din Apelurile de intrare
• Să execuți apeluri de ieșire către numerele de telefon obținute prin mesaje și către pacienții existenți
• Să obții programări la consultații sau proceduri cu clienții cu care comunici
• Să preiei planul de tratament de la medic și să îl prezinți clientului, realizând vânzarea
• Să faci 3 atingeri către clienții indeciși
• Să indexezi informația în CRM

Despre candidatul ideal

• Căutăm o persoană cu abilități excelente de comunicare și negociere: candidatul trebuie să aibă capacitatea de a comunica clar și eficient cu pacienții, de a răspunde la întrebările acestora și de a negocia detalii importante legate de planurile de tratament.
• Empatie și Orientare către Pacient: Este esențial ca persoana să fie empatică și să aibă o abordare centrată pe nevoile pacientului, demonstrând răbdare și înțelegere în relațiile cu aceștia.
• Organizare și Management al Timpului: Candidatul trebuie să fie foarte organizat, capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan și să își respecte termenele limită, asigurând programarea eficientă a pacienților și respectarea graficului clinicii.
• Candidatul ideal trebuie să poată lucra în instrumentele Microsoft: Excel, Word și să poată utiliza Chat GPT.
• Candidatul potrivit este o persoană care se află în continuă instruire și dezvoltare a cunoștințelor și tehnicilor de vânzări.

Condiții de remunerare și regimul:

• Grafic de muncă: LUNI-VINERI 9.00-18.00 (1 ora pauza de masa)
• Salariul pina la 10000 lei net lunar+ bonusuri

Beneficii:
Tratamente la prețuri speciale pentru angajați și rudele acestora
Loc de muncă în centrul Chișinăului, pe str. Ismail 58/1, cu conexiuni de transport spre toate sectoarele orașului.

Dacă ești interesat de oportunitate, trimite CV-ul la adresa: salvadentsmilehr@gmail.com sau contactează-ne la nr. de telefon: 069661523