Manager Turism, Hospitality și Customer Experience

Purcari Wineries Group este în căutarea unui profesionist dedicat și cu experiență pentru rolul de Manager Turism, Hospitality și Customer Experience. Persoana selectată va coordona activitățile de turism și ospitalitate ale grupului, inclusiv Wine Bar-ul din Chișinău, și va contribui la extinderea acestor concepte în regiune (România, Bulgaria).

Acest rol este ideal pentru cineva pasionat de relația cu vizitatorii, organizarea operațiunilor turistice și crearea unor experiențe memorabile. Este o poziție-cheie în consolidarea imaginii Purcari ca destinație de top pentru iubitorii de vin și turism de calitate.

Responsabilități principale

Coordonarea activităților turistice și de ospitalitate

• Organizarea și supervizarea tururilor ghidate, degustărilor, evenimentelor private și corporate.
• Gestionarea Wine Bar-ului din Chișinău, asigurând servicii la standarde înalte.
• Dezvoltarea și extinderea conceptelor turistice în România și Bulgaria.

Management operațional și financiar

• Planificarea și administrarea bugetelor.
• Crearea pachetelor turistice și stabilirea prețurilor.
• Respectarea legislației și reglementărilor relevante din turism și ospitalitate.

Colaborări și parteneriate

• Menținerea relațiilor cu agenții de turism, hoteluri și alți parteneri din industrie.
• Reprezentarea companiei în proiecte, vizite și colaborări externe.

Conducerea echipei

• Formarea și coordonarea echipei implicate în turism și ospitalitate.
• Organizarea trainingurilor și susținerea dezvoltării profesionale a personalului.
• Promovarea unei culturi axate pe calitate, respect și inițiativă.

Sustenabilitate și calitate

• Implementarea de practici sustenabile în operațiuni.
• Crearea unor experiențe care reflectă valorile brandului și respectă specificul local.

Profilul candidatului ideal

Studii și experiență

• Studii universitare în turism, ospitalitate, business sau domenii conexe.
• Experiență de minim 5 ani în turism sau organizarea de evenimente, dintre care cel puțin 3 ani în roluri de conducere.
• Experiență în gestionarea unor locații premium (hoteluri, crame, restaurante).

Abilități și competențe

• Cunoștințe solide despre piața turistică și preferințele clienților.
• Capacitate de organizare, planificare și comunicare eficientă.
• Limba română și engleză – obligatorii; alte limbi străine constituie avantaj.
• Abilități de coordonare a echipelor și relaționare cu diferiți parteneri și vizitatori.

Ce oferim

• Oportunitatea de a dezvolta un proiect turistic de referință într-un brand cu reputație internațională.
• Implicare directă în proiecte cu impact și extindere regională.
• Posibilitate reală de dezvoltare profesională și autonomie în decizii.

Dacă te regăsești în acest profil și îți dorești să contribui la succesul brandului Purcari, așteptăm CV-ul tău la hr@purcari.wine.

Hai să construim împreună o experiență autentică și memorabilă pentru toți vizitatorii noștri!