Specialist Suport Clienți (Remote/Hybrid)

Cauți un job stabil, cu grafic flexibil pe ture, posibilitate de lucru remote și training asigurat?
Poziția de Specialist Suport Clienți le întrunește pe toate!

Ce vei face:

• Vei răspunde apelurilor telefonice recepționate de la clienți conform standardelor companiei;
• Vei oferi informații corecte și actualizate despre produse și servicii;
• Vei gestiona situațiile dificile, colaborând cu alte subdiviziuni;
• Vei înregistra subiectele importante discutate cu clienții în baza de date;
• Vei completa statistici zilnice despre apeluri, sugestii și reclamații;
• Vei promova activ imaginea și serviciile companiei în fiecare interacțiune cu clienții;
• Vei manifesta profesionalism, responsabilitate și orientare către client.

Cerințe:

• Disponibilitate de a lucra în ture de 8 ore, 5/2, în intervalul 06:00 – 24:00;
• Cunoașterea limbii române și/ruse – obligatoriu;
• Cunoștințe de bază PC (Word, Office, Outlook, Teams);
• Posibilitate de lucru remote sau hybrid;

Ce oferim:

• Training și instruire pentru dezvoltarea abilităților de comunicare;
• Echipament asigurat în cazul lucrului remote;
• Salariu fix + bonusuri;
• Posibilitatea de a lucra într-o companie internațională cu un mediu dinamic și prietenos.

Important:

• Aplicarea este posibilă doar cu CV;
• Cunoașterea limbii române și ruse este obligatorie;
• Job full-time (nu part-time).