Support Manager в отдел продаж

Мы — активно развивающаяся компания в сфере B2B/B2C продаж инженерного оборудования и товаров для дома. В связи с расширением отдела продаж ищем внимательного и коммуникабельного сотрудника на позицию Support Manager, который будет сочетать работу с данными и поддержку клиентов.

Обязанности

• Работа с клиентами
• Приём и обработка входящих звонков.
• Консультация клиентов по телефону и, при необходимости, в торговом зале.
• Помощь в подборе товаров, информирование о наличии, ценах и характеристиках.
• Работа с горячей и тёплой клиентской базой, уточнение потребностей.
• Работа с базой данных и аналитикой
• Ведение и актуализация базы клиентов.
• Составление ежедневных/еженедельных отчётов.
• Сбор, обработка и структурирование данных по продажам.

Требования

• Грамотная устная речь — уверенное общение с клиентами по телефону.
• Продвинутые навыки Excel / Google Sheets.
• Внимательность и умение работать с большим объемом данных.
• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Желание учиться и развиваться в продажах и аналитике.

Будет плюсом

• Опыт работы с клиентами (продажи, консультации, кол-центр).
• Опыт в 1С или другие системы.
• Техническая грамотность или знание инженерного оборудования (приветствуется).

Мы предлагаем

• Обучение и поддержку на старте.
• Стабильная заработная плата + бонусная система.
• Работа в сплочённой команде.